Política de Privacidade2018-07-23T17:27:53+00:00

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade e segurança aplica-se a todos os serviços e sites disponibilizados pela Knowledge 21. Se tiver quaisquer questões sobre esta política de privacidade, contate-nos através do formulário de contato

Nós, da Knowledge21, reiteramos nosso compromisso com você e nossa preocupação com a sua privacidade. Esta política de privacidade descreve a coleta, utilização e divulgação de dados pessoais. Trabalhamos para manter a transparência da relação com nossos usuários e para proteger seus dados.

Coleta de Dados Pessoais

A Knowledge21 coleta dados das seguintes formas:

A) Informações fornecidas ativamente pelo usuário

Coletamos informações de identificação pessoal (por exemplo: nome, email, etc) através do preenchimento dos formulários para envio de newsletters e informativos ou no momento de download de material gratuito.

Adicionalmente, no momento de finalização de transação comercial, coletamos dados adicionais, tais como: cpf, telefone de contato e número de cartão de crédito.

B) Coleta de dados de navegação

Utilizamos o Google Analytics (através de cookies) para coleta de dados de navegação, tais como: navegador, sistema operacional, endereço IP.  

Além disso, analisamos o comportamento dos usuários, registrando informações como: conteúdo visitado, tempo, cliques, visualizações, cliques e demais ações que podem auxiliar na melhoria de entrega de nossos serviços.

Utilizamos, também, pixels de conversão do Facebook Ads e Google Adwords, para monitoramento das ações realizadas com marketing digital.

Dessa forma, utilizamos as métricas fornecidas por essas plataformas para incrementar o conteúdo a ser disponibilizado para os usuários.

Ao utilizar o Site, você concorda com a coleta de dados de navegação.

Usos e divulgações de informações

Nenhum dado pessoal é compartilhado com terceiros por nós. A Knowledge21 preza pela sua privacidade e utiliza as informações fornecidas pelos usuários com as seguintes finalidades:

  • Envio de notificações e/ou email marketing. Este canal é utilizado para envio de conteúdo segmentado sobre treinamentos, coaching, artigos e novidades no mundo da agilidade.
  • Realização de transações comerciais, no caso de fornecimento de dados de cartão de crédito ou débito, com objetivo de conclusão de compra. A Knowledge21 utiliza estas informações exclusivamente com a finalidade de processamento do pagamento em questão, não armazenando-as, portanto, em nossa base de dados.

Em caso de ordem de Autoridade Pública requerendo o acesso às informações armazenadas, o usuário será notificado para que possa requerer as medidas adequadas de defesa.

Segurança das informações

A Knowledge21 tem em vigor medidas de segurança adequadas com vistas à proteção contra o acesso não autorizado aos dados armazenados, bem como das cópias de segurança realizadas.

Restringimos o acesso às informações as pessoas que necessitem dessas informações para poderem prestar o suporte necessário aos usuários, ou melhorar os nossos serviços. Estes indivíduos estão obrigados ao dever de confidencialidade e sujeitos a punição disciplinar, incluindo a rescisão de contrato de trabalho e ação penal, caso não cumpram com essa obrigação.

Cancelamento

Caso você não deseje mais receber informações sobre agilidade, treinamento e coaching, com base nas informações pessoais, é possível solicitar a sua exclusão. Entre em contato conosco.