FAQ2018-07-23T13:11:48+00:00

Tire suas dúvidas e entre em contato

Consulte nosso FAQ abaixo:

Caso não tenha tido suas dúvidas respondidas, entre em contato pelo nosso formulário abaixo ou pelo telefone (21) 3825-8624.

Todos os nossos treinamentos não tem exigência alguma de pré-requisito. Também não é necessário nenhum conhecimento específico de informática, gestão ou qualquer outro. O espírito de troca de conhecimento é o que esperamos.

Se você está fazendo o seu primeiro treinamento em métodos ágeis, recomendamos o CSM, pois o Certified Scrum Master é a porta de entrada mais comum na Agilidade. Mas se você estiver num papel de gestão e a questão cultural é a mais importante, talvez o Management 3.0 seja a recomendação ideal. Finalmente, se você não é de TI (Tecnologia da Informação), Kanban também é uma opção para ser o seu primeiro treinamento. Observe que nenhum dos nossos treinamentos exige pré-requisito. Sugerimos que você dê uma olhada nos seguintes links: O que é Agilidade, Scrum e Kanban.

Se a sua empresa está interessada em capacitar um grupo de pessoas, uma boa opção são os treinamentos in-company, realizados dentro da própria empresa. A grande vantagem está nas discussões ajustadas para o contexto da empresa, além do desconto no custo total.
Coaching:
O Coaching junta o benefício de uma consultoria com o objetivo de gerar aprendizado. A execução do coaching numa empresa deixa um legado para o time de conhecimento, melhoria contínua e mudança cultural. Muitas empresas fazem a combinação de treinamento in-company com coaching. No seguinte link descrevemos quatro diferentes modalidades de coaching.
Entre em contato@k21.com.br conosco, informando o nome da empresa, telefone, cidade e número de pessoas (além do treinamento e/ou modalidade de coaching no qual está interessado). Um de nossos consultores irá entrar retornar o contato.

Sim. Nós sempre emitimos nota fiscal, tanto para empresas quanto para pessoas físicas. Não se esqueça que é necessário deixar as seguintes informações no ato da inscrição:
– Nome completo ou Razão Social
– CPF ou CNPJ.

O pagamento pode ser efetuado de duas formas:
1 – À vista através do boleto bancário, com vencimento em 5 dias a partir da data da inscrição. Para esta modalidade, oferecemos um desconto de 5%. Vale destacar que o desconto é válido somente para boletos emitidos até a data do treinamento.
2 – No cartão de crédito parcelado em até 5 vezes sem juros. Neste caso, o desconto não é oferecido.

Sim. Podemos praticar prazos diferenciados de pagamento, a saber:
– A partir de 3 colaboradores: 10 dias para pagamento
– A partir de 5 colaboradores: 15 dias para pagamento
– A partir de 10 colaboradores: 30 dias para pagamento
Outras solicitações e negociações podem ser feitas através do e-mail financeiro@k21.com.br.

Sim, trabalhamos com essa modalidade de pagamento para empresas públicas. Para tal, favor entrar em contato conosco através do email financeiro@k21.com.br.

Cancelamentos devem ser notificados via email para contato@k21.com.br. O inscrito poderá cancelar a qualquer momento sua participação desde que a nota fiscal não tenha sido emitida. No caso da nota ter sido emitida, nos reservamos ao direito de reter o imposto gerado (por volta de 10% do valor da nota).

Sim, existe essa possibilidade. Entretanto, alguns requisitos são necessários:
– A transferência só pode ser realizada até três dias úteis antes do início do treinamento;
– A transferência está sujeita à disponibilidade de vagas na nova turma;

Nos reservamos ao direito de adiar ou cancelar uma turma caso:
– Não tenhamos inscrições suficientes para realização da turma.
– O instrutor não possa comparecer por motivos fora de nosso controle.
Caso isso aconteça, você será notificado e seu pagamento será totalmente devolvido. Se necessário, o instrutor pode ser substituído por outro com experiência e qualificações equivalentes.

Consulte a nossa agenda em http://k21.com.br/treinamentos. Se você não encontrar uma turma em sua cidade e conseguir reunir um grupo de interessados, teremos o maior prazer em abrir uma nova turma.

Você deve solicitar seus créditos através do PMIC CCRS (Sistema de Requisição de Certificação Contínua). Knowledge21 não é um PMI Registered Education Provider (REP), portanto, após iniciar sua sessão no site PMI.org, na subseção de reporte de PDUs, escolha “Curso ou Treinamento” como sua Categoria PDU.

No formulário, você precisará indicar uma divisão para os PDUs entre as seguintes categorias de acordo com o treinamento realizado:

para CSM (Certified ScrumMaster):
10 PDUs em Gerenciamento de Projetos Técnicos
4 PDUs em Liderança

para CSPO (Certified Scrum Product Owner):
8 PDUs em Gerenciamento de Projetos Técnicos
2 PDUs em Gerenciamento Estratégico e de Negócio
4 PDUs em Liderança

Os titulares de credenciais do Project Management Institute podem ganhar PDUs por participarem de treinamento de Kanban da Lean Kanban University. Para reivindicar suas PDUs, siga as instruções abaixo:

Acesse https://ccrs.pmi.org/ e faça o seu login.

Siga as instruções abaixo para reivindicar PDUs:

Seção 1: insira suas informações de contato.

Seção 2: selecione Categoria B, Educação Continuada

Seção 3: Para o Nome do Provedor, escolha Lean Kanban University.

Seção 4: Atividade Título / Descrição: Lean Kanban University Certified Kanban Training [título específico do curso] [data de início e data fim do treinamento]. Registre a carga horária. 1 PDU é ganho por cada hora em sessão, com um mínimo de .25 obtidos.

Informações de contato:
Lean Kanban University c / o Lean Kanban, Inc.
200 First Avenue West Ste. 404 Seattle, Washington 98119
URL: http://edu.leankanban.com
E-mail: info@leankanban.com
Telefone: + 1-415-378-3842

Seção 5: Verifique os Grupos de Processo, Áreas de Conhecimento e Indústrias relevantes abrangidos pelo curso que você participou. Registre o total de horas concluídas. De acordo com a atualização de requisitos do programa PMI CCR (efetivo em 1º de dezembro de 2015), os cursos de treinamento Kanban certificados pela LKU podem atender às categorias de Gerenciamento Técnico de Projetos e / ou Gerenciamento Estratégico e de Negócios.

Requisitos de documentação: você receberá um e-mail depois de concluir a aula de Kanban fornecendo um link para o Certificado de Conclusão digital da LKU. Salve o link para o seu certificado ou imprima o PDF do documento e mantenha isso para seus registros. Você não precisará enviar documentação junto com seu pedido, mas caso seja auditado poderão exigí-lo.

Entre em contato com a Knowledge21 🙂

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