Na vida profissional do trabalhador do conhecimento estamos sendo constantemente desafiados a resolver problemas complexos. Quando nos deparamos com um desafio, vem logo a pergunta: “Como podemos resolver isso?”.

É incrível como estamos sempre em estado de emergência, queremos resolver imediatamente qualquer coisa que apareça a nossa frente. A urgência somada à falta da indagação “por que?” é um terreno fértil para nos perdermos na criação de soluções sem relevância (leia-se desperdício aqui :)) .

Como diz o jornalista e norte-americano, H. L. Mencken diz que: “Para todo problema complexo existe sempre uma solução simples, elegante e completamente errada“. Neste caso, será que estamos fazendo a pergunta certa?

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Gosto muito da afirmação do Dan Pink: “No trabalho, tendemos a ficar obcecados com o como, mas raramente falamos sobre o porquê.

Ao abordar problemas primeiramente com “Como podemos resolvê-lo?”, nossa solução é funcional e na maioria dos casos não temos clareza do porquê estamos fazendo o que estamos fazendo – temos foco exagerado na vazão (a quantidade de coisas que entregamos).

Respondendo “Por que resolver esse problema é importante para nós?” teremos um impacto mais substancial e de longo prazo na nossa vida e na vida das pessoas. O nosso foco deve ser sempre em gerar impacto.

Faça um teste: responda as perguntas abaixo e deixe seu comentário.

  1. Qual problema você está resolvendo?
  2. Qual objetivo você busca alcançar?
  3. Quem sofre do problema que você está tentando resolver?
  4. Por que você é a melhor pessoa para resolver esse problema?
  5. Por que o que você está fazendo agora é importante?

Lembre-se: no próximo desafio experimente se perguntar “Por que resolver esse problema é importante?” ao invés de “Como podemos resolver esse problema?”.

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