Você não consegue desenvolver um bom produto até ter clareza sobre qual problema está resolvendo. É crucial descrever o que você acredita ser verdade sobre sua ideia de negócio e como ela se encaixa com a necessidade dos consumidores.

Armazenar essas informações apenas na sua cabeça prejudica o processo de desenvolvimento de produto, você pode de forma subconsciente alterá-las para se adequar à ocasião e acabar perdendo consistência e foco.

Descrever e compartilhar os benefícios do seu produto permite medir objetivamente sucessos e falhas, anotar erros específicos para não repetí-los e rastrear em qual momento você está no ciclo de vida do desenvolvimento do produto.

Vou utilizar o Airbnb como exemplo para descrever os benefícios de um produto. As principais perguntas são: qual é o problema, solução, proposta de valor e ganho do seu produto ou plataforma?

Problema:

Eu gostaria de ganhar dinheiro com o meu imóvel enquanto não utilizo. Alugar para outras pessoas seria uma opção, mas isso é muito arriscado e complicado.

Solução:

Airbnb

Proposta de valor:

Através do Airbnb, você pode alugar seu espaço para outras pessoas de forma flexível e segura.

Ganho:

Agora você pode ganhar dinheiro com seu espaço de forma mais simples e confortável.

Por se tratar de uma plataforma, estamos olhando apenas uma das pontas. Vamos refinar trazendo dois perfis de possíveis consumidores, um racional e outro emocional.

Rational User story

Problema:

Ao visitar uma cidade, gostaria de encontrar um espaço que se adapte às minhas necessidades financeiras.

Solução:

Airbnb oferece uma ampla lista de espaços privados como alternativa aos hotéis.

Proposta de valor:

Através do AirBnB, eu posso de forma fácil e flexível encontrar um preço razoável e bem localizado em relação a um quarto de hotel. A interface do usuário é prática e eficiente.

Ganho:

Eu posso economizar tempo e dinheiro.

Emotional User story

Problema:

Ao visitar uma cidade, gostaria de encontrar um espaço que se adapte às minhas necessidades culturais.

Solução:

Airbnb oferece uma ampla lista de espaços privados como alternativa aos hotéis.

Proposta de valor:

 Através do AirBnB, eu posso aprender mais com as pessoas, cultura e estilo de vida.

Ganho:

Eu posso me sentir mais livre e inteligente.

Após gerar visibilidade e clareza do seu problema, solução, proposta de valor e ganho, você consegue gerar tomadas de decisões mais rápidas tanto para o negócio quanto para os consumidores ou parceiros.

Desenhe sua cadeia de valor:

  • Quem e quais problemas estão tentando resolver?;
  • Como elas resolvem esses problemas hoje?
  • Como você resolve esses problemas?
  • Quais benefícios as pessoas obtém ao usar a sua solução no lugar da solução que elas já tem?

Experimente seguir essa ideia e compartilhe conosco quais foram os resultados.

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